Bảo Vệ Thông Tin
Cá Nhân Của Bạn

Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của 345win. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập hoặc sử dụng dịch vụ tại 345win.io.

Tại 345win, quyền riêng tư của người dùng không chỉ là nghĩa vụ pháp lý mà còn là giá trị cốt lõi trong triết lý vận hành của chúng tôi. Chúng tôi hiểu rằng bạn đang tin tưởng giao phó những thông tin nhạy cảm – và chúng tôi coi trọng sự tin tưởng đó.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 345win cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Website chính thức tại 345win.io và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 345win (nếu có) trên các nền tảng iOS và Android.
• Mọi giao tiếp điện tử giữa 345win và người dùng qua email, live chat, Telegram hoặc Zalo.
• Tất cả các dịch vụ cá cược bao gồm thể thao ảo, live casino, đá gà, nổ hũ và xổ số.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam, đặc biệt là người dùng tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và các tỉnh thành khác trên cả nước.

345win thu thập các loại thông tin sau đây để cung cấp và cải thiện dịch vụ:

2.1. Thông tin bạn chủ động cung cấp

2.2. Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu mạng: Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ Internet, múi giờ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian chơi, tần suất đăng nhập, các trang đã truy cập.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, số tiền giao dịch, phương thức thanh toán đã sử dụng.

345win sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược cá nhân hóa.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định chống rửa tiền (AML) và xác nhận người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện gian lận, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ số dư tài khoản của bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Giải quyết khiếu nại, hỗ trợ kỹ thuật và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về ưu đãi, chương trình thưởng và sự kiện đặc biệt phù hợp với sở thích của bạn (có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào).
• Phân tích & Cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng để tối ưu hóa giao diện, tốc độ và trải nghiệm tổng thể của nền tảng.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ theo yêu cầu của cơ quan quản lý và phối hợp điều tra khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng.

345win xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý thông tin là cần thiết để cung cấp dịch vụ bạn đã đăng ký theo Điều khoản & Điều kiện của 345win.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động tiếp thị và phân tích không thiết yếu, chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
• Lợi ích hợp pháp: Để phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng, cải thiện sản phẩm và duy trì hoạt động kinh doanh có trách nhiệm.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về chống rửa tiền, bảo vệ người tiêu dùng và các yêu cầu báo cáo khác.

345win không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng, MoMo, ZaloPay nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Các đối tác xác minh danh tính độc lập giúp chúng tôi xác nhận tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, bảo mật đám mây và phân tích dữ liệu ẩn danh – tất cả đều ký cam kết bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với 345win.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc các cơ quan quản lý có thẩm quyền.

345win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Cụ thể:

• Cookie thiết yếu: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cài đặt bảo mật. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết cho hoạt động cơ bản của website.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng, giúp 345win cải thiện giao diện và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, mức cược thường dùng để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng website.

345win áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn:

• Mã hóa đầu cuối: Mọi dữ liệu nhạy cảm đều được mã hóa cả khi truyền tải (in transit) lẫn khi lưu trữ (at rest) bằng tiêu chuẩn AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống của 345win được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật bởi các chuyên gia độc lập ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động mỗi 24 giờ trên nhiều máy chủ dự phòng địa lý phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong mọi tình huống.
• Giám sát liên tục: Đội ngũ kỹ thuật 345win theo dõi hệ thống 24/7, phát hiện và phản hồi kịp thời mọi sự cố bảo mật tiềm ẩn.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo yêu cầu chống rửa tiền.
• Dữ liệu KYC (giấy tờ tùy thân): Lưu giữ 7 năm sau khi tài khoản bị đóng.
• Nhật ký hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ trong 3 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xóa tự động sau tối đa 12 tháng.

Với tư cách là người dùng 345win, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà 345win đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật, sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu, với điều kiện không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối tiếp thị: Từ chối nhận thông tin quảng cáo và tiếp thị từ 345win bất kỳ lúc nào mà không cần giải thích lý do.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu cá nhân của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ của 345win. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

345win áp dụng chính sách nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi không cố tình thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.

Các biện pháp bảo vệ người chưa thành niên mà 345win thực hiện bao gồm:

• Yêu cầu xác nhận tuổi tại bước đăng ký tài khoản – người dùng phải khai báo đủ 18 tuổi trở lên.
• Xác minh ngày sinh qua hồ sơ KYC trước khi cho phép thực hiện giao dịch tài chính lần đầu.
• Hệ thống phát hiện bất thường để nhận diện các dấu hiệu tài khoản được tạo bởi người chưa thành niên.
• Ngay lập tức đóng băng và điều tra tài khoản nếu có nghi ngờ chủ tài khoản chưa đủ 18 tuổi.

Website 345win.io có thể chứa các liên kết đến trang web của bên thứ ba vì mục đích thông tin hoặc đối tác. Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho 345win.io và các dịch vụ trực tiếp của chúng tôi.

345win không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách bảo mật hoặc thông lệ thu thập dữ liệu của các trang web bên thứ ba. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách bảo mật của bất kỳ trang web nào bạn truy cập thông qua liên kết từ nền tảng của chúng tôi.

345win có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thông lệ hoạt động, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi:

• Phiên bản mới sẽ được đăng tải tại 345win.io/chinh-sach-bao-mat với ngày cập nhật được ghi rõ ràng ở đầu trang.
• Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của bạn, 345win sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của chính sách mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để luôn cập nhật thông tin mới nhất về cách 345win bảo vệ quyền riêng tư của bạn.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật của 345win:

• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.
• Live Chat: Trò chuyện trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ trên website 345win.io – hoạt động 24/7 kể cả ngày lễ.
• Telegram & Zalo: Liên hệ qua kênh chính thức được đăng tải trên trang chủ 345win.io.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư, vui lòng cung cấp: tên tài khoản đã đăng ký, mô tả rõ ràng về yêu cầu của bạn và tài liệu xác minh danh tính nếu cần. Thông tin càng đầy đủ, yêu cầu của bạn sẽ được xử lý càng nhanh chóng.